Problemen met nieuwe OV-chipkaarten

AMERSFOORT – De nieuwe OV-chipkaart gaat vaak kapot. In de vervangingsperiode moeten abonnementhouders met papieren kopieën van de chipkaart op stap om toch zonder extra kosten te kunnen reizen. Eind vorig jaar ontdekte NU.nl dat er stilletjes een nieuwe OV-chipkaart door fabrikant Trans Link Systems (TLS) in omloop is gebracht.

De nieuwe kaart blijkt de nodige productieproblemen te hebben, waardoor deze niet functioneert. De oorzaak zou bij een toeleverancier liggen. Volgens ingewijden zou het gaan om zo’n 1600 kaarten.

Weken zonder
 
Omdat de chip beter bestand is tegen fraude werd de kaart eerst ingezet bij anonieme OV-chipkaarten. Op die manier wordt frauderen zonder gepakt te worden een stuk lastiger. Inmiddels wordt de kaart ook ingezet voor persoonlijke kaarten. Op die kaarten worden ook abonnementen geladen. Klanten van anonieme kaarten kunnen eventueel saldo op de chip via een schriftelijke procedure terugvragen. Hierdoor krijgen ze hun geld terug, maar verliezen hun anonimiteit.

Voor abonnementhouders kan het tot drie weken duren voor zij een nieuwe kaart ontvangen, waardoor zij in de tussenliggende periode niet zouden kunnen reizen of daarvoor nogmaals zouden moeten betalen.

Papieren
 
Voor de vervoersbedrijven Arriva, Connexxion, Syntus en Veolia is er voor de abonnementhouders een tijdelijke oplossing bedacht. Door een kopie te maken van zowel de voor- als achterzijde van de persoonlijke OV-chipkaart en een uitdraai te maken van de producten op de kaart met het abonnement daarop leesbaar kunnen reizigers in combinatie met hun legitimatiebewijs tijdelijk toch reizen tot zij een nieuwe chipkaart hebben.

De bedrijven, die samenwerken in de Federatie Mobiliteitsbedrijven Nederland, beseffen dat het geen perfecte oplossing is, maar zij zien het als noodmaatregel om de tijd te overbruggen. Zij benadrukken dat TLS verantwoordelijk is en blijft voor de kwaliteit van de chipkaarten, maar dat klanten bij problemen terecht naar vervoerders kijken.

48 uur
 
"Aan de ene kant doen wij er in de politiek alles aan om mensen in het openbaar vervoer te krijgen. Aan de andere kant lijkt een bedrijf als TLS er alles aan te doen om dat frustreren", reageert SP-kamerlid Farshad Bashir. "Ze moeten daar echt gaan beseffen dat de reiziger een klant is." Hij wijst erop dat bij banken en creditcardmaatschappijen niet drie weken op een nieuwe kaart hoeft te worden gewacht. "Ik denk dat een redelijke eis van de politiek is dat een nieuwe kaart binnen 48 uur na melding op de post gaat", stelt hij.

Maandag werd bekend dat de SP een debat wil over de perikelen bij TLS. Bashir zal daar een motie indienen om snellere vervanging van defecte chipkaarten af te dwingen.

Vergoeden

TLS zelf erkent dat er ‘onzichtbare defecten’ in de OV-chipkaarten kunnen zitten en dat die optreden in ruim zes procent van alle kaarten. Zij beloven als geste de aanschafkosten van €7,50 te vergoeden, maar gaan niet zo ver de abonnementhouders zelf schadeloos te stellen.

Bron:NU

Zeeland: Reizen zonder ov-chipkaart moet mogelijk blijven

Zeeland wil een alternatief houden om zonder de ov-chipkaart te kunnen blijven reizen in de bus. Hoewel de kaart in Nederland is afgeschaft, blijft het in Zeeland tot aan het eind van dit jaar mogelijk met de strippenkaart te reizen. Dat zei een woordvoerder vandaag.

 Ook na het eind van dit jaar wil de provincie het mogelijk maken zonder ov-chipkaart te reizen. 'Vergelijk het met de kaartjes die je in Brabant in de bus kan kopen om te winkelen. Die willen wij waarschijnlijk voor heel de provincie. Wij houden ook altijd toeristen zonder ov-chipkaart.'



Bron:VK

erg handig
ik heb aangegeven dat ze hem weer opladen als het bedrag te laag is,als ik hem verlies of hij word gestolen,dan ben ik hooguit 10 euro kwijt,ik heb er geen omkijken naar en weet zeker dat ik altijd tegoed op mijn ov heb staan.

toevallig,had het er net nog over met mijn stiefvader,hij is ook aan de chipkaart en het gaat harstikke goed hoor het opladen in en uitchecken,en dat voor een 84jarige,ik vind het knap hoor ,ik moet er nog aan !

lijk me handig met de trein,verder nergens geen omkijken meer naar!

Heb jij ervaring of Tip's met het gebruik van de OV-chipkaart, positief of negatief, post het in dit topic....

Grootschalige fraude ov-chipkaart ontdekt

Translink Systems, het bedrijf dat de ov-chipkaart produceert, heeft bij de politie in Rotterdam aangifte gedaan van grootschalige handel in illegale kaarten. Dat schrijft Trouw en is intussen bevestigd door een woordvoerster van het bedrijf.

Het gaat om een fraude met 'zeker enkele honderden kaarten', aldus de woordvoerster. Het bedrijf kwam de fraude op het spoor toen een baliemedewerker op een station meldde honderd chipkaarten aan één persoon te hebben verkocht. Deze kaarten zijn uit voorzorg allemaal geblokkeerd.

De fraudeurs hebben de kaarten na aankoop gemanipuleerd en er kunstmatig een saldo van 150 euro op gezet. Daarna werden ze te koop aangeboden via sites als Marktplaats. Translink meldt dat deze wijze van frauderen al eerder bekend was, maar dat dit de eerste maal is dat handel in gemanipuleerde kaarten op deze schaal wordt ontdekt. Het bedrijf probeert de ov-chipkaarten minder fraudegevoelig te maken.



Bron:VK